Este servicio gratuito orienta sobre ubicación, teléfonos de establecimientos de salud, tramites, servicios y campañas de salud.
En lo que va del 2026, el Ministerio de Salud (Minsa), a través de la Línea gratuita 113, ha brindado información en salud a 9 350 mil personas sobre atenciones relacionadas con información sobre establecimientos de salud, trámites, disponibilidad y oferta de servicios a nivel nacional, contribuyendo así a garantizar el acceso oportuno y veraz a la salud.
La Línea 113 es atendida por un equipo de profesionales y técnicos de la salud capacitados, quienes brindan orientación confiable, oportuna y segura las 24 horas del día, los 365 días del año. Además, cuentan con habilidades de escucha activa y trato empático, lo que permite absolver adecuadamente las preguntas de la población.
En cuanto a la procedencia de las llamadas, la mayor demanda proviene de Lima (76.2 %), seguida del Callao (5 %), La Libertad (3 %) y Arequipa (3 %). No obstante, este servicio tiene como objetivo brindar atención a nivel nacional.
Cómo acceder a la Línea 113
Para acceder a esta información, la población se comunica marcando 113 desde cualquier teléfono fijo o celular. La grabación dará las opciones iniciales y deberán marcar la opción 3, donde se desplegará las siguientes opciones:
Opción 1: medicina.
Opción 2: planificación familiar y gestante.
Opción 3: Vacunación y enfermería.
Opción 4: Seguro Integral de Salud (SIS).
Opción 5: salud mental.
Opción 6: alimentación saludable.
Opción 7: Superintendencia Nacional de Salud (Susalud).
Opción 8: campañas. tramites y otros.
Opción 9: Información en salud por extorsión.
Asimismo, el servicio se encuentra disponible a través de canales digitales como WhatsApp y Telegram (955 557 000 / 952 842 623), así como el correo electrónico: infosalud@minsa.gob.pe, facilitando el acceso desde cualquier parte del país.
En lineamiento a las disposiciones del ministro de Salud, Dr. Juan Carlos Velasco, el sector recuerda a la población que, si necesitan conocer la ubicación de un establecimiento de salud cercano, realizar un trámite como la obtención de un certificado de salud o discapacidad o acceder a la información sobre servicios o campañas de salud, llama a línea 113 opción 3.
Fuente : Minsa, 29/03/26